Anmelden und Schadenstatus nachverfolgen
So geht's im Schadenfall weiter
Die Erledigung von Rechtsfällen läuft bei Zurich normalerweise folgendermaßen ab:
Mit der Schadenmeldung erklären Sie uns, wie der Rechtsfall aus Ihrer Sicht zustande gekommen ist. Dies ist die wichtigste Basis für den darauf folgenden Erledigungsprozess. Schäden können Sie, falls das noch nicht geschehen ist, im Online-Konto oder per Mail an leistung@at.zurich.com, melden.
Es ist auch möglich, dass Sie direkt zu einem unserer Partneranwälte gehen. In diesem Fall kann dieser gleich den Schaden bei uns melden und mit uns die Rechtsschutz-Deckung abklären.
Es ist auch möglich, dass Sie direkt zu einem unserer Partneranwälte gehen. In diesem Fall kann dieser gleich den Schaden bei uns melden und mit uns die Rechtsschutz-Deckung abklären.
Wir informieren Sie - meist am Tag nach Ihrer Schadenmeldung - über Ihre Schadennummer und Sie bekommen einen persönlichen Ansprechpartner für Ihren Versicherungsfall. Seine bzw. ihre Kontaktdaten finden Sie in jeder Nachricht zu Ihrem Schaden.
Unser Angebot für PrivatkundInnen
Sie möchten jederzeit mitverfolgen, in welchem Stadium Ihr Fall sich gerade befindet, wichtige Dokumente einsehen und über die Zahlung online informiert sein? Melden Sie sich jetzt bei "Meine Zurich" an und managen Sie Ihre Verträge und Schäden online.Falls uns nach Prüfung der Unterlagen noch Informationen oder Dokumente fehlen, kontaktieren wir Sie oder Ihren Rechtsanwalt normalerweise innerhalb von 5 Tagen nach der Schadenmeldung.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Wahl eines Anwalts und vermitteln Ihnen einen für Ihr Rechtsproblem spezialisierten Anwalt in Ihrer Nähe. Sie genießen dann erhöhte Deckungssummen für die Rechtsberatung.
Ihr Anwalt erklärt Ihnen und uns, welche Maßnahmen er für sinnvoll erachtet. Wir prüfen danach die vertragliche Deckung und teilen Ihrem Anwalt innerhalb von 5 Tagen mit, ob der Rechtsfall gedeckt ist.
Wir versprechen, dass wir - sobald alle für die Entscheidung wichtigen Unterlagen vorliegen - Ihren Fall innerhalb von 5 Tagen abschließen.