KFZ-Versicherung - Was tun im Schadenfall

Wenn Sie in einen Unfall verwickelt sind

• Bleiben Sie in jedem Fall am Unfallort - hierzu sind Sie gesetzlich verpflichtet.
• Bitten Sie andere Verkehrsteilnehmer, den Unfall der Polizei zu melden.
• Sichern Sie die Unfallstelle
  - Einschalten der Warnblinkanlage
  - Aufstellen des Warndreiecks ca. 100 Meter vor der Unfallstelle
  - Leisten Sie Erste Hilfe für Verletzte
• Tauschen Sie mit dem Schadengegner die Personalien schriftlich aus (Name, Anschrift, Telefon, Versicherungsgesellschaft, Kennzeichen, Typ, Farbe des Fahrzeuges).
• Wenn Sie ein parkendes Auto gerammt haben,
  - müssen Sie in jedem Fall eine angemessene Zeit (genaue Zeitspanne nicht generell geregelt) an der Unfallstelle verweilen,
  - hinterlassen Sie eine schriftliche Nachricht mit Name, Anschrift und Telefon,
  - melden Sie den Unfall einer Polizeidienststelle.
• Ziehen Sie die Polizei hinzu
  - bei erheblichen Personen- und Sachschäden,
  - wenn die Schuldfrage nicht eindeutig zu klären ist,
  - bei Beteiligung von Personen mit ausländischem Wohnsitz.
• Sichern Sie bei leichten Schäden die Unfallspuren.
• Bei schweren Schäden sollten die Unfallfahrzeuge bis zum Eintreffen der Polizei nicht verändert werden (soweit es die Verkehrssituation zulässt).
• Haben Passanten den Unfall beobachtet, nehmen Sie deren Daten auf, damit sie Zeugenaussagen machen können.
• Unterschreiben Sie nie eine pauschale Schuldanerkenntnis. Dies kann mitunter zu Ärger und finanziellen Verlusten führen.
• Melden Sie der Zürich Schäden innerhalb einer Woche. Gab es bei dem Unfall Tote, so muss die Meldung innerhalb 48 Stunden erfolgen.
• Sie müssen alles tun, um den Schaden so gering wie möglich zu halten.

Schadenabwicklung:

• Füllen Sie Schadensmeldungen immer wahrheitsgemäß und vollständig aus.
• Lassen Sie Schäden an Ihrem Fahrzeug auf keinen Fall ohne vorherige Rücksprache mit uns reparieren.
• Zur Feststellung der Schadenhöhe können Sie Ihre Werkstatt um einen Kostenvoranschlag bitten.
• Bei von Dritten verursachten Schäden warten Sie vor der Erteilung eines Reparaturauftrages die Kostenübernahmeerklärung der gegnerischen Versicherung ab.
• Um die Abrechnung zu vereinfachen, können Sie Ihrer Werkstatt eine - auf die Reparaturkosten beschränkte - Abtretungserklärung unterschreiben.
• Bei von Dritten verursachten Schäden stehen Ihnen für die Zeit, in der Ihr Fahrzeug repariert wird, die Kostenerstattung für den Nutzungsausfall bzw. Mietwagen zu.

Tipps für den Fall von Wildschäden:

• Sichern Sie nach der Kollision die Unfallstelle.
• Legen Sie das Tier an den Fahrbahnrand. Nehmen Sie es auf keinen Fall mit (Tollwut, Beweissicherung).
• Rufen Sie die Polizei. Lassen Sie sich eine Bescheinigung, mit der die Fahrzeugbeschädigung dokumentiert wird.

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