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Gutscheine - Wie lange sind sie gültig?
Viele "Christkindl" wollten zu Weihnachten lieber auf Nummer sicher gehen und haben Gutscheine verschenkt. Schließlich kann man damit am wenigsten falsch machen. Doch wie lange sind Gutscheine eigentlich gültig?
Meistens ist auf den Coupons angegeben, wie lange sie eingelöst werden dürfen. Wenn kein Verfallsdatum aufgedruckt ist, gelten sie 30 Jahre lang. Sie können Gutscheine jedoch nicht gegen Bargeld eintauschen. Sie können damit immer nur Waren oder Dienstleistungen des jeweiligen Geschäfts erwerben.
Auch auf Retourgeld haben Sie normalerweise keinen Anspruch. Ist das Produkt also billiger, als der Wert auf dem Gutschein, bekommen Sie dann erneut eine Gutschrift für dem Restbetrag. Wenn dieser sehr gering ist, wird er aber oft auch bar ausbezahlt.
Bedenken Sie, dass Sie den Gutschein nicht allzu lange aufbewahren sollten, da Sie nicht wissen, wie lange es die Firma noch geben wird. Geht sie in Konkurs, können Sie sich nur an der zu erwartenden Konkursquote beteiligen. Doch meist sind die Anmeldungskosten zum Konkursverfahren wesentlich höher, als der Betrag, der auf dem Gutschein aufgedruckt ist.
Umtausch
Mit einem Gutschein müssen Sie sich oft auch zufrieden geben, wenn Sie ein Geschenk umtauschen möchten. Denn Umtauschen heißt in der Regel, dass man sich etwas Neues aussucht. Nicht, dass man das Geld zurück bekommt. Finden Sie also keinen passenden Ersatz, nehmen Sie einen Gutschein mit nach Hause.
Es gibt übrigens kein gesetzliches Umtauschrecht. Der Händler ist also nicht verpflichtet, die Waren wieder zurück zu nehmen. Meistens findet sich auf der Rechnung aber der Hinweis auf die Umtauschfrist.
Gewährleistung
Sind gekaufte Produkte jedoch kaputt, gibt es sehrwohl einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch. Der Händler hat verschiedene Möglichkeiten: er kann bewegliche Waren bis zu zwei Jahre nach dem Kauf kostenlos reparieren, umtauschen, den Preis mindern oder das Geld zurückgeben. Heben Sie also die Rechnung immer auf um nachweisen zu können, wann und wo Sie das Produkt erstanden haben.
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